Allgemeine Geschäftsbedingungen

Was gekauft wird – und was nicht

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung der Sprachlern-App RIVELLO zwischen

Gonsoft Labs
Inhaber: Darius Gonschior
Herzogstraße 27
41468 Neuss
E-Mail: support@gonsoft-labs.de
Telefon: +49 151 56109742

(nachfolgend „Anbieter") und Ihnen als Kundin oder Kunde.

Verbraucher ist nach § 13 BGB, wer den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder der gewerblichen noch der selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist nach § 14 BGB, wer in Ausübung einer solchen Tätigkeit handelt.

Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

Verkaufsgebiet. Der kostenpflichtige Zugang wird ausschließlich an Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in Deutschland verkauft. Der Zugang zu dieser Website und die kostenfreie Nutzung sind davon nicht berührt und stehen allen offen; es findet keine Sperre und keine automatische Weiterleitung nach Herkunft statt.

2. Vertragsgegenstand

RIVELLO ist ein digitales Produkt im Sinne der §§ 327 ff. BGB: eine Sprachlern-Anwendung mit derzeit fünf Zielsprachen (Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch) in insgesamt rund 1.216 Kapiteln.

Jede erwachsene Person hat ein eigenes Konto mit eigener E-Mail-Adresse und eigenem Passwort. Innerhalb eines Kontos können mehrere Lernziele angelegt werden — für die eigene Person und für Kinder, für die Sie sorgeberechtigt sind. Der Fortschritt wird je Lernziel getrennt geführt.

Mehrere Konten eines Haushalts können sich zu einem Haushaltsverbund zusammenschließen und sich die gekauften Plätze teilen. Näheres steht in Abschnitt 7a.

Kostenfrei nutzbar ist nach der Anmeldung in jedem angelegten Kurs das erste Kapitel. Legen Sie mehrere Kurse an, gilt das je Kurs.

Was RIVELLO leistet — und was nicht. RIVELLO unterstützt Sie beim Erlernen und Verstehen von Sprachen. Die Inhalte werden vor der Veröffentlichung muttersprachlich geprüft. Trotz sorgfältiger Prüfung können einzelne Fehler oder Ungenauigkeiten nicht vollständig ausgeschlossen werden — Sprache ist in vielen Fällen nicht eindeutig richtig oder falsch, sondern hängt von Region, Umgangston und Zusammenhang ab.

RIVELLO ist ein Lernangebot und kein Ersatz für eine beglaubigte Übersetzung, eine Rechtsauskunft, eine medizinische Auskunft oder eine andere fachliche Beratung. Wo es auf die genaue Formulierung ankommt — bei Verträgen, Behörden, Gesundheit oder Sicherheit — ziehen Sie bitte eine fachlich qualifizierte Person hinzu.

Fehler melden. In der App ist bei jeder Karte und jeder Aufgabe ein Weg eingebaut, einen Fehler zu melden. Wir sehen jede Meldung an und bessern nach.

Der Einmalkauf schaltet alle weiteren Kapitel in allen Kursen und allen Sprachen frei. Er ist nicht auf eine Laufzeit begrenzt.

Gekauft werden Plätze. Ein Platz schaltet ein Lernziel frei. Wie viele Plätze ein Kauf umfasst, steht in Abschnitt 4.

• Sie können jederzeit beliebig viele Lernziele anlegen. Ein Lernziel ohne Platz ist nicht gesperrt, sondern nutzt weiter das kostenfreie erste Kapitel je Kurs. Es geht kein Lernstand verloren, wenn ein Platz fehlt.
• Ein Platz lässt sich auf ein anderes Lernziel umhängen. Nach einer Umhängung ist derselbe Platz für 30 Tage gebunden; das verhindert, dass ein Platz reihum durch viele Personen wandert. Diese Bindung steht dem Ausscheiden aus einem Haushaltsverbund nicht entgegen (Abschnitt 7a).
• Je Lernziel können bis zu drei Geräte gekoppelt werden. Gekoppelte Geräte sehen Sie in den Einstellungen und können sie dort einzeln trennen.

Lernziele für Kinder. Ein Kind erhält kein eigenes Konto, sondern ein Lernziel in Ihrem Konto. Sie erzeugen dafür in der App einen Kopplungscode, mit dem sich das Gerät des Kindes einmalig verbindet. Das Kind lernt dort in einem eingeschränkten Modus: Es sieht seinen eigenen Lernstand, aber weder Kauf noch Preise, weder andere Lernziele noch die Einstellungen Ihres Kontos.

Die Plätze gelten für Ihren Haushalt. Näheres zur Reichweite des Nutzungsrechts steht in Abschnitt 7, zum Haushaltsverbund in Abschnitt 7a.

3. Vertragsschluss

RIVELLO ist auf zwei Wegen erhältlich. In beiden Fällen ist der Anbieter Ihr Vertragspartner.

3.1 Kauf in der Android-App (Google Play)

In der App wählen Sie das gewünschte Produkt. Vor dem Kauf zeigt Ihnen die App eine Übersicht mit dem Leistungsumfang, dem Preis als Endpreis und dem Hinweis auf das Widerrufsrecht; Eingaben können Sie bis zur Auslösung des Kaufs korrigieren (§ 312j Abs. 3 BGB). Anschließend öffnet Google den Bezahlvorgang über Google Play Billing. Der Vertrag kommt mit dem Anbieter zustande, sobald Google den Kauf bestätigt.

Google stellt dabei den Vertriebsweg und die Zahlungsabwicklung bereit; für den Store selbst gelten daneben die Nutzungsbedingungen von Google.

3.2 Kauf in der Webfassung (rivello-lernen.de)

In der Webfassung wählen Sie das gewünschte Produkt und gelangen zu einer Bestellübersicht mit Leistungsumfang, Endpreis und Widerrufsbelehrung. Ihre Eingaben können Sie dort bis zuletzt korrigieren. Die Bestellung lösen Sie über eine Schaltfläche aus, die ausdrücklich mit „zahlungspflichtig bestellen" bezeichnet ist (§ 312j Abs. 3 BGB). Der Vertrag kommt mit dem Anbieter zustande, sobald die Zahlung bestätigt ist.

Die Zahlungsabwicklung übernimmt Stripe Payments Europe, Ltd. als Zahlungsdienstleister. Der Anbieter erhält Ihre Zahlungsdaten nicht.

3.3 Für beide Wege

Bestätigung nach § 312f BGB. Der Anbieter sendet Ihnen die Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger per E-Mail: beim Kauf in der App an die E-Mail-Adresse Ihres RIVELLO-Kontos, beim Kauf in der Webfassung an die im Bestellvorgang angegebene Adresse. Sie enthält den Vertragsinhalt, diese Bedingungen und die Widerrufsbelehrung. Beim Kauf über Google erhalten Sie zusätzlich einen Kaufbeleg von Google.

Ein Haushalt, beide Wege. Gekaufte Plätze hängen an Ihrem Haushaltsverbund (Abschnitt 7a). Wo Sie gekauft haben, spielt für die Nutzung keine Rolle: Ein in der App gekaufter Platz wirkt auch in der Webfassung und umgekehrt.

Wer Vertragspartner ist. Der entgeltliche Vertrag über die Plätze kommt zwischen dem Anbieter und der Person zustande, die kauft. Sie ist Inhaberin des Haushaltsverbunds und allein zur Zahlung verpflichtet.

Wer einer Einladung in einen Haushaltsverbund folgt, schließt dadurch keinen eigenen entgeltlichen Vertrag mit dem Anbieter. Er nutzt die gekauften Plätze auf Grundlage des Vertrags der Käuferin oder des Käufers. Ansprüche wegen eines Mangels (Abschnitt 8) und das Widerrufsrecht (Abschnitt 9) stehen deshalb der kaufenden Person zu.

Davon zu unterscheiden ist das Konto selbst: Wer ein RIVELLO-Konto anlegt, schließt mit dem Anbieter einen unentgeltlichen Nutzungsvertrag über dieses Konto — unabhängig davon, ob er selbst gekauft hat. Aus diesem Vertrag folgen insbesondere das Recht, das eigene Konto jederzeit zu löschen, und die eigenen Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung.

Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht über das Konto hinaus gespeichert; Sie können diese Bedingungen jederzeit in der App und auf der Internetseite des Anbieters abrufen und sichern.

4. Preise und Zahlung

Es gibt drei Produkte. Alle sind Einmalkäufe ohne Laufzeit.

Der Zusatzplatz kann mehrfach gekauft werden; jeder Kauf fügt einen Platz hinzu.

Preisänderungen. Der Anbieter kann die Preise für künftige Verträge ändern. Für einen bereits abgeschlossenen Kauf ändert sich dadurch nichts.

Der angezeigte Preis ist der Endpreis — im Google Play Store ebenso wie in der Webfassung. Er enthält alle Bestandteile; weitere Kosten entstehen Ihnen gegenüber dem Anbieter nicht.

Der Anbieter ist Kleinunternehmen im Sinne des § 19 UStG und weist Ihnen gegenüber keine Umsatzsteuer gesondert aus. Beim Kauf über den Google Play Store erfolgt die umsatzsteuerliche Abwicklung gegenüber Ihnen über Google.

Es entstehen keine Folgekosten, keine Laufzeit und keine Verlängerung. Ein Abonnement wird nicht geschlossen.

Zahlungsarten in der App. Es stehen die Zahlungsarten zur Verfügung, die Google Play für Ihr Konto und Ihr Land anbietet.

Zahlungsarten in der Webfassung. Es stehen die Zahlungsarten zur Verfügung, die Stripe im Bestellvorgang anzeigt.

In beiden Fällen erhält der Anbieter keine Zahlungsdaten von Ihnen.

Fälligkeit. Der Kaufpreis ist mit dem Kauf sofort fällig. Die Freischaltung erfolgt, sobald die Zahlung bestätigt ist.

Erstattungen. Käufe über Google Play wickelt Google nach seinen Bedingungen ab; Käufe in der Webfassung wickelt der Anbieter ab. Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber dem Anbieter — insbesondere nach Abschnitt 8 und Abschnitt 9 — bleiben davon unberührt und können Sie in beiden Fällen unmittelbar beim Anbieter geltend machen.

5. Bereitstellung und technische Voraussetzungen

Zeitpunkt. Bereitgestellt im Sinne des § 327b BGB ist RIVELLO, sobald die App auf Ihrem Gerät installiert ist und Sie sich angemeldet haben. Die gekauften Kapitel sind freigeschaltet, sobald Google den Kauf bestätigt hat.

Technische Voraussetzungen. RIVELLO wird auf zwei Wegen bereitgestellt:

• als Android-App über den Google Play Store. Voraussetzung sind ein Android-Gerät, das den im Play Store genannten Anforderungen entspricht, ein Google-Konto und ausreichend freier Speicherplatz.
• als Webfassung unter rivello-lernen.de. Voraussetzung ist ein aktueller Browser, der Service Worker und lokale Speicherung unterstützt. Unterstützt werden die jeweils aktuellen Fassungen von Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox und Apple Safari. Ältere Fassungen können funktionieren, werden aber nicht zugesichert.

Beide Fassungen bieten denselben Lernstoff und arbeiten auf demselben Konto.

Internetverbindung. Für die Installation, die Anmeldung, den Kauf und das erstmalige Laden von Kursinhalten und Tonaufnahmen ist eine Internetverbindung nötig. Danach können bereits geladene Inhalte auch ohne Verbindung genutzt werden.

Hinweis zum Datenvolumen. Die Tonaufnahmen werden erst geladen, wenn Sie sie anhören, und bleiben dann auf dem Gerät. Der gesamte Tonbestand umfasst rund 490 MB. Wenn Sie viel über Mobilfunk lernen, achten Sie bitte auf Ihren Tarif.

RIVELLO verarbeitet die Lerninhalte auf dem Gerät der Nutzerin oder des Nutzers. Näheres zur Datenverarbeitung steht in der Datenschutzerklärung.

6. Aktualisierungen und neue Inhalte

Dieser Abschnitt trennt zwei Dinge, die oft verwechselt werden: die Pflege des gekauften Produkts und neue Inhalte.

6.1 Aktualisierungen. Der Anbieter stellt Aktualisierungen bereit, die erforderlich sind, um die Vertragsmäßigkeit von RIVELLO zu erhalten — dazu gehören Sicherheitsaktualisierungen und Anpassungen, die nötig werden, weil sich Browser oder Betriebssysteme ändern. Diese Pflicht folgt aus § 327f BGB; sie besteht bei einer einmaligen Bereitstellung für den Zeitraum, den Sie nach Art und Zweck des Produkts erwarten können.

Der Anbieter sagt diesen Zeitraum ausdrücklich für mindestens 24 Monate ab dem Kauf zu. Eine darüber hinausgehende gesetzliche Erwartung bleibt davon unberührt — die 24 Monate sind eine Untergrenze, keine Begrenzung.

Werden Sie über eine Aktualisierung informiert und installieren Sie sie nicht oder nicht ordnungsgemäß, haftet der Anbieter nach § 327f Abs. 2 BGB nicht für Mängel, die allein darauf beruhen.

6.2 Neue Inhalte. Gegenstand des Kaufs ist RIVELLO in der zum Zeitpunkt des Kaufs bereitgestellten Fassung, einschließlich der Aktualisierungen nach 6.1 und der Behebung von Mängeln.

Ein Anspruch auf künftige Erweiterungen besteht dagegen nicht. Dazu zählen insbesondere neue Zielsprachen, neue Kurse, zusätzliche Kapitel, neue Aufgabenarten und neue Funktionen. Solche Erweiterungen kann der Anbieter bereitstellen, muss es aber nicht, und er kann sie gesondert anbieten.

Der Grund steht offen im Text, weil er redlich ist: RIVELLO wird einmalig bezahlt. Dauerhafte Weiterentwicklung ohne wiederkehrende Einnahmen wäre ein Versprechen, das der Anbieter auf Dauer nicht halten könnte, und ein Versprechen, das man nicht halten kann, gehört nicht in einen Vertrag.

6.3 Änderungen am Produkt. Über das zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit Erforderliche hinaus ändert der Anbieter RIVELLO nur unter den Voraussetzungen des § 327r BGB: aus einem triftigen Grund, ohne zusätzliche Kosten für Sie und nach vorheriger Information. Führt eine solche Änderung zu einer mehr als geringfügigen Beeinträchtigung, können Sie den Vertrag nach § 327r Abs. 3 BGB unentgeltlich beenden.

7. Nutzungsrecht

Mit dem Kauf erhalten Sie ein einfaches, zeitlich unbefristetes, nicht ausschließliches Recht, RIVELLO für eigene Lernzwecke zu nutzen — im Rahmen der gekauften Plätze auch für die anderen Personen Ihres Haushalts: für Kinder über Lernziele in Ihrem Konto, für erwachsene Personen über deren eigene Konten im Haushaltsverbund (Abschnitt 7a).

Nicht gestattet sind die Nutzung der Plätze durch Personen außerhalb Ihres Haushalts, die Aufnahme haushaltsfremder Konten in den Haushaltsverbund sowie die gewerbliche Nutzung, insbesondere Unterricht gegen Entgelt.

Zugangsdaten gibt niemand weiter. Jede erwachsene Person meldet sich mit ihrem eigenen Konto an. Ein gemeinsames Passwort ist für die Nutzung im Haushalt weder nötig noch vorgesehen.

RIVELLO wird nicht als Schul-, Bildungsträger- oder Unternehmenslizenz angeboten. Das Angebot richtet sich an Privatpersonen und deren Haushalt. Eine Nutzung durch Schulen, Bildungsträger, Sprachschulen oder Unternehmen für ihre Schülerinnen, Schüler oder Beschäftigten ist von diesen Bedingungen nicht gedeckt.

Die gekauften Plätze sind für Sie und die Personen bestimmt, die mit Ihnen in einem Haushalt leben. Die Weitergabe eines Platzes an Personen außerhalb Ihres Haushalts ist nicht gestattet.

Ein Kind, das zu Hause für die Schule lernt, ist davon nicht betroffen — das ist private Nutzung im Haushalt und ausdrücklich vorgesehen.

Die Kursinhalte, Texte, Tonaufnahmen und Grafiken sind urheberrechtlich geschützt. Die den Kapiteln beigegebenen Fotos stammen überwiegend von Wikimedia Commons und stehen unter freien Lizenzen; die Nachweise sind in der App unter Einstellungen → Bildnachweis einsehbar und gelten unabhängig von diesen Bedingungen.

7a. Haushaltsverbund

Was das ist. Ein Haushaltsverbund verbindet mehrere eigenständige RIVELLO-Konten eines Haushalts, damit sie sich die gekauften Plätze teilen können. Er entsteht mit dem ersten Kauf und gehört der kaufenden Person (nachfolgend „Inhaberin oder Inhaber").

Wer dazukommt. Die Inhaberin oder der Inhaber erzeugt in der App eine Einladung. Sie besteht aus einem achtstelligen Code, gilt sieben Tage und lässt sich einmal einlösen. Wer die Einladung einlöst, verbindet damit sein eigenes Konto — ein bestehendes oder ein neu angelegtes — mit dem Haushaltsverbund. Eine offene Einladung belegt bis zu ihrer Einlösung einen Platz.

Was sich dadurch nicht ändert. Jedes Konto behält seine eigene E-Mail-Adresse, sein eigenes Passwort, seine eigenen Lernziele und seinen eigenen Lernstand. Ein Konto kann zu höchstens einem Haushaltsverbund gehören.

Wer was darf.

Was die anderen sehen. In der Familienansicht erscheinen von den anderen Mitgliedern nur Anzeigename, Punktestand und Lerntage-Serie — weder Kapitel, noch Tagesfortschritt, noch Abzeichen, noch Lernminuten, noch die E-Mail-Adresse. Lernziele von Kindern und Jugendlichen erscheinen dort nicht; sie bleiben im Konto der sorgeberechtigten Person. Jede Person kann sich in den Einstellungen aus dieser Ansicht abschalten; die Voreinstellung ist sichtbar. Wer sich abschaltet, sieht die anderen weiterhin unverändert.

Ende der Mitgliedschaft. Ein Mitglied kann jederzeit selbst austreten, die Inhaberin oder der Inhaber kann eine Mitgliedschaft beenden. Löscht die Inhaberin oder der Inhaber das eigene Konto, endet der Haushaltsverbund.

In allen drei Fällen gilt dasselbe: Das ausscheidende Konto behält seine Lernziele und seinen vollständigen Lernstand; es verliert lediglich die freigeschalteten Kapitel und nutzt weiter das kostenfreie erste Kapitel je Kurs (Abschnitt 2). Der Platz steht dem Haushaltsverbund wieder zur Verfügung. Die 30-tägige Bindung eines Platzes (Abschnitt 2) steht dem Ausscheiden nicht entgegen.

Kein Anspruch auf Aufnahme. Ein Anspruch darauf, in einen Haushaltsverbund aufgenommen zu werden oder darin zu bleiben, besteht nicht. Die Entscheidung liegt bei der Inhaberin oder dem Inhaber.

8. Mängel

Für Mängel haftet der Anbieter nach den §§ 327i ff. BGB. Ansprüche wegen eines Mangels verjähren in zwei Jahren ab Bereitstellung (§ 327j Abs. 1 BGB), nicht jedoch vor Ablauf von vier Monaten nach dem erstmaligen Auftreten des Mangels (§ 327j Abs. 4 BGB).

Ein Mangel liegt insbesondere auch dann vor, wenn eine nach Abschnitt 6.1 geschuldete Aktualisierung unterbleibt.

9. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten stehen in der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht unter den Voraussetzungen des § 356 Abs. 5 BGB vorzeitig erlöschen. Welche das sind und wie die App sie einholt, steht in der Belehrung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Gonsoft Labs, Inhaber: Darius Gonschior, Herzogstraße 27, 41468 Neuss, E-Mail: support@gonsoft-labs.de, Telefon: +49 151 56109742

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Bereitstellung der gekauften Inhalte begonnen haben und Sie zuvor

1. ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnen, und 2. Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Bereitstellung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Die App holt beide Erklärungen vor dem Kauf ausdrücklich und getrennt ein. Wenn Sie sie nicht abgeben, wird nicht gekauft.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Gonsoft Labs, Inhaber: Darius Gonschior, Herzogstraße 27, 41468 Neuss, E-Mail: support@gonsoft-labs.de Hiermit widerrufe(n) ich/wir (\) den von mir/uns (\) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (\) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (\) \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Bestellt am (\) / erhalten am (\): \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Name der/des Verbraucher(s): \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Anschrift der/des Verbraucher(s): \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Unterschrift der/des Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Datum: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ (\*) Unzutreffendes streichen.

Hinweis zu den beiden Kaufwegen. Die Widerrufsbelehrung gilt für beide Wege gleichermaßen — der Anbieter ist in beiden Fällen Ihr Vertragspartner. Beim Kauf über Google Play bietet Google daneben eigene Erstattungsmöglichkeiten an. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gegenüber dem Anbieter besteht unabhängig davon und wird dadurch nicht eingeschränkt.

Das kostenfreie erste Kapitel je Kurs besteht unabhängig davon: Sie können vor dem Kauf prüfen, ob Ihnen das Produkt zusagt.

10. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten — also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen — und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

RIVELLO ist ein Lernangebot. Der Anbieter schuldet die Bereitstellung der Inhalte, nicht einen Lernerfolg und keine bestimmte Prüfungsnote.

Zu den Inhalten. Die Kursinhalte werden muttersprachlich geprüft; einzelne Fehler oder Ungenauigkeiten lassen sich trotzdem nicht vollständig ausschließen (Abschnitt 2). Der Anbieter haftet nicht für Nachteile, die daraus entstehen, dass eine Formulierung aus RIVELLO in einer Lage verwendet wird, in der es auf ihre rechtliche, medizinische oder behördliche Genauigkeit ankommt. Ihre Rechte wegen eines Mangels nach Abschnitt 8 bleiben davon unberührt — dieser Absatz beschreibt, was RIVELLO ist, und schließt keine Gewährleistung aus.

11. Konto und Beendigung

Sie können Ihr Konto jederzeit in der App unter Einstellungen → Deine Daten endgültig löschen. Mit der Löschung entfallen Konto, Lernziele und Lernstände; in den täglichen Sicherungen des Servers sind sie danach noch höchstens sieben Tage enthalten. Ein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises ist damit nicht verbunden. Das gilt für jedes Konto — auch für das eines Mitglieds, das selbst nichts gekauft hat.

Löschung durch die Inhaberin oder den Inhaber eines Haushaltsverbunds. Mit diesem Konto endet auch der Haushaltsverbund. Die Konten der Mitglieder und deren Lernstände bleiben davon unberührt; sie verlieren lediglich die freigeschalteten Kapitel (Abschnitt 7a). Die Mitglieder werden dadurch nicht gelöscht und müssen nichts veranlassen.

Was trotz Löschung bleibt. Buchungssätze zu einem Kauf werden nach § 147 Abs. 3 AO und § 14b Abs. 1 UStG acht Jahre aufbewahrt, gerechnet ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem der Beleg entstanden ist. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Der Anbieter kann ein Konto sperren oder beenden, wenn Sie gegen Abschnitt 7 oder Abschnitt 7a verstoßen. Konten, an denen sich zwei Jahre niemand angemeldet hat, werden nach vorheriger Ankündigung gelöscht; Näheres steht in der Datenschutzerklärung.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Der Anbieter kann diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies zur Anpassung an eine geänderte Rechtslage oder Rechtsprechung erforderlich ist und Sie dadurch nicht benachteiligt werden. Über die Änderung wird der Anbieter Sie informieren.

Für einen bereits abgeschlossenen Einmalkauf gilt die bei Vertragsschluss vereinbarte Fassung; insbesondere bleibt Abschnitt 6.1 in der damals zugesagten Form bestehen.

13. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission hat die Plattform zur Online-Streitbeilegung zum 20.07.2025 eingestellt. Ein Verweis darauf entfällt.

Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte unmittelbar an support@gonsoft-labs.de. Der Anbieter bemüht sich um eine einvernehmliche Lösung.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Fassung vom 10.10.2026. Diese Fassung gilt für alle Verträge, die ab dem Verkaufsstart im Google Play Store geschlossen werden. Das Datum des Verkaufsstarts wird im Store-Eintrag und in der App genannt.